الأسئلة الشائعة
س: هل يمكنني استرجاع المنتج؟
ج: نعم، خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج:
- غير مستخدم أو مغسول
- بحالته الأصلية دون تلف
- داخل عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والبطاقات
⏳ ملحوظة: يُفضّل التحقق من المنتج فور استلامه، حيث يجب الإبلاغ عن الاسترجاع خلال 24 ساعة من الاستلام لتسريع المعالجة.
⚠️ الاستبدال
نعتذر، لا نوفر حالياً خدمة الاستبدال. الاسترجاع فقط هو الخيار المتاح.
🚚 رسوم الشحن
- يتحمّل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
- GOS بيجاما غير مسؤولة عن أي رسوم إضافية ناتجة عن الإرجاع.
إذا كنتِ بحاجة للمساعدة في خطوات الإرجاع، لا تترددي في التواصل معنا – فريقنا جاهز لخدمتك دائمًا.
نحن هنا لتوفير تجربة نوم فاخرة تبدأ من لحظة الشراء.