الأسئلة الشائعة

س: هل يمكنني استرجاع المنتج؟

ج: نعم، خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج:

  • غير مستخدم أو مغسول

  • بحالته الأصلية دون تلف

  • داخل عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والبطاقات

ملحوظة: يُفضّل التحقق من المنتج فور استلامه، حيث يجب الإبلاغ عن الاسترجاع خلال 24 ساعة من الاستلام لتسريع المعالجة.

⚠️ الاستبدال

نعتذر، لا نوفر حالياً خدمة الاستبدال. الاسترجاع فقط هو الخيار المتاح.

🚚 رسوم الشحن

  • يتحمّل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

  • GOS بيجاما غير مسؤولة عن أي رسوم إضافية ناتجة عن الإرجاع.

إذا كنتِ بحاجة للمساعدة في خطوات الإرجاع، لا تترددي في التواصل معنا – فريقنا جاهز لخدمتك دائمًا.

نحن هنا لتوفير تجربة نوم فاخرة تبدأ من لحظة الشراء.

Redeem your points for rewards
have Points